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【台灣醒報記者劉運綜合報導】減免關稅之後，未來科技產品可望更便宜？美國科技產業最近表示，WTO成員國可望在未來2個月達成共識，擴展《資訊科技協定》的產品範圍，進一步減免全球科技產品的交易關稅。面板、喇叭、半導體產品等，都是可能列入免關稅的產品項目。

美國科技團體組織表示，美國、中國與歐盟可望在未來2個月擴展《資訊科技協定》範圍，為全球交易金額達數十億美金的科技產品減免貿易關稅。目前已經有許多WTO成員國在日內瓦參與該議題的討論。

「美國資訊科技產業協會」副總裁紐菲爾說：「對於此協議能夠在7月底前通過，我們感到非常樂觀。」美國駐WTO大使龐克亦表示，對於擴展《資訊科技協定》的範圍，他相信未來數月可以「有很大的進展。」他說，「在物流邏輯上，我們沒有理由不能及早完成這項協議。」

由WTO所實施的《資訊科技協定》目前共有70個會員國，包括歐盟在內的27個國家，雖然不到WTO 所有成員國159的一半，其交易量卻涵蓋全球97%的科技產品交易，包括個人電腦、筆電、電話、傳真機、電腦軟體、半導體及其它辦公室機器，都可獲得關稅減免。

華盛頓智庫指出，目前的《資訊科技協定》涵蓋4兆美金的科技產品交易，在協定範圍擴展後，所含涵蓋的交易金額將增加8,000億美金。

據報導，美國家電公司極欲將使用於電腦及電視的面板，增列為新涵蓋的產品項目之一。歐盟目前對面板課14%的關稅，由於害怕駐紮在東歐的亞洲及美國公司搬離，歐盟反對將面板列為新增項目之一。

美國也希望將消費產品如擴音機、耳機，及其它電子零件如半導體產品，列入新增的產品項目。

據了解，超過20個成員國包括印度、印尼，目前還反對擴展《資訊科技協定》的產品涵蓋範圍，但美國產業仍在努力與他們溝通，希望獲得他們的認同。

圖說：歐盟目前對面板產品課14%的關稅，反對將面板列為《資訊科技協定》涵蓋項目之一。(Photo by hcplebranch in Flickr)

國立臺東專科學校（以下簡稱：東專）專科部學生，參加第43屆全國技能競賽南區分賽「造園景觀職種」，園藝科學生陳韋廷、周建輔榮獲第一名；賴冠叡、郭哲棟榮獲第三名；在「網頁設計職類」部分，資訊管理科學生錢冠綸榮獲第二名佳績！

園藝科指導教授洪瑞廷博士表示，該科老師運用放學後及假日時間指導學生練習，以該科的造園檢定場地與農場的國手訓練場地為練習基地，持續練習與正確的施工法以及臺灣國際技能競賽代表團正在移地訓練中的該校國手學生黃承佑及莊亞澄賽前指導了很多專業技巧，是此次獲獎的關鍵。

二專一年級學生陳韋廷、周建輔說，造園景觀職種競賽選手須在4.5小時內，在面積9平方公尺的基地上完成磚作水池、石作鋪面、木作平台及植栽佈置等項目，在體力與技術上是個考驗，尤其是水池鋪設部份需要很多時間，且因有國手學長指導鋪設技巧，所以順利完成並獲得第一名。

東專副校長許壬榮表示，感謝師生們的努力，使得歷年來的競賽成績斐然，但不可因此自滿，必須持續的用心學習，目標放眼8月底的全國技能競賽，期勉同學延續傳統朝第一名的目標邁進，培育出更多學技兼備的休閒造園景觀及資訊管理人才。

第六屆『資訊教育與科技應用』研討會將於3月29日於僑光科技大學舉行，此次研討會由僑光科技大學、弘光科技大學、修平科技大學及中臺科技大學四校共同主辦，除邀請國立成功大學郭耀煌教授蒞臨演講，並邀請國內外學者專家演講發表最新相關學術研究成果，進行學術交流互動與研討。

僑光科技大學表示，『資訊教育與科技應用』研討會是一個以各種資訊教育（含學習）與實務技術(含相關應用)為主題的全國性研討會，期望能透過產、官、學等多方面的參與，提供各界人士一個跨領域討論的空間與機會，並且期望引領國內各界人士攜手合作，提昇我國資訊教育與科技應用領域的研究與生產能量，厚植我國資訊科技領域的潛能。

行銷費用管理的核心在於通過對市場活動計畫和費用計畫的一體化管理，建立行銷活動管理的閉環，並和行銷費用管理關聯起來；同時運用設計良好的電腦系統來輔助行銷過程和費用的管理，可以取得事半功倍的效果。

　我們在與客戶交談時，很多行銷中心的經理們對於如何保持行銷費用管理的“鬆緊”平衡而苦惱。費用管得太緊，員工沒有了積極性，水至清則無魚；而管得太松，行銷費用又往外流，經過一個又一個環節，環環“漏水”，到最終環節不知道還剩下多少錢。於是，在我們走訪過的眾多消費品行業的行銷中心中，以下一些現象和場景的發生也就不足為怪了：

　場景一：每個季度制定行銷費用預算的時候，行銷中心的楊經理就會不停地嘀咕：“你說這5000萬砸到電視臺，究竟起了多少效果呢？我們能不能評估一下？”。與此同時，各個分支機搆卻都在喊自己的市場費用投入不夠，要求減少任務量……這廣告費用的投入和產出比究竟應該怎麼算呢？

　場景二：拿著武漢分公司的一個活動變更單，趙總眉頭緊鎖，一方面是取消的活動，另一方面卻是要求增加的預算。看看牆上貼著的本月全國各分公司活動計畫，他感慨計畫不如變化快。可有什麼辦法呢？競爭對手不斷變花樣，消費者也越來越難琢磨了，不得下足功夫嗎？

　場景三：剛下飛機，一走進辦公室，就聽見有人喊“趙總回來了，要審批的快去” ！屁股還沒有坐穩，就圍了一大批文員，嘰嘰喳喳。分公司的費用報銷、辦事處的活動變更、經銷商的處罰意見、連鎖巨頭的店慶費……看著一大堆單子，趙總頭大如鬥！

　場景四：本季度行銷費用較上季度上漲了15%。可是季末的報表顯示，除了山東分公司營業額上升幅度較大之外，其他地區上升幅度很小，和行銷費用的增加根本不成比例。投入和產出的嚴重不協調，該如何向老闆交待？

　場景五：正在出差的趙總接到業務督察的電話，“這邊機場的一個路牌合同期是六個月，其實三個月以後就不做了，我們可是付了全款的啊” ！趙總立即回復說：“查清事實，按公司的制度辦。漏一罰三，並且要求分公司立即補上剩下的三個月廣告”。

　這些場景並不是我們的“精彩剪輯”，如果您是一位企業的行銷總監或者行銷經理，上述問題您應該或多或少都遭遇過，大部分都是和行銷費用的管理相關。但是，如何解決這樣的問題？行銷費用管理可以說是一把雙刃劍，使用恰當能夠有力地促進銷售業績的增長；反之，如果使用目標不明確、管理手段不完善，不僅不能促進銷售業績的增長，還會嚴重損害企業的營業利潤，導致嚴重的虧空甚至倒閉。

　通過對消費品行業的長期觀察和實踐，我們發現行銷費用管理的核心在於通過對市場活動計畫和費用計畫的一體化管理，建立行銷活動管理的閉環，並和行銷費用管理關聯起來；同時運用設計良好的電腦系統來輔助行銷過程和費用的管理，就可以取得事半功倍的效果。

　將計畫和預算納入資訊系統

　行銷管理的日常活動計畫是和預算緊密掛鉤的，在談論行銷預算的時候，我們不能簡單談行銷費用的預算，一定要結合媒體選擇、產品、分公司和市場活動等情況展開，最後才歸結到行銷費用上去。費用預算的制定是為了結果的達成，而其本身並不是目的。

　1.準確判斷不同媒體對行銷活動產生的作用和效率。制定行銷活動計畫首先要確定行銷策略以哪一種媒體為核心，比如在央視投放廣告，不僅僅可以提升品牌，對市場銷售也具有非常有力的拉動作用，但是花費可能巨大；對於地區的報紙媒體，影響力可能不大，但是花費也相應小很多，所以需要對不同媒體投入和產出進行客觀地分析。比如，中央電視臺投入1元能賺回來10元，如果你的綜合成本是6元，那就賺了。由於邊際效益遞減，在一種媒體上的廣告投放量不能過大，需要有不同的媒體組合策略，不僅僅要考慮管道和促銷的比重和策略，贊助的媒體和形式也是需要重點考慮的內容。

　2.老產品和新產品要採取不同的市場策略。對於老產品，要發揮金牛的作用；對於新產品，重點的指標是市場佔有率的增長速度，所以在廣告的投入形式上也應該有所區分。

　3.費用總額與比例的控制。我們可以從不同的維度來計算費用，如產品、分公司、媒體、費用類別等。如果有比較好的資訊系統支撐，可以充分利用歷史統計資料和協力廠商的調研資料來提升計畫制定的水準。

顯而易見的是，在以往我們用手工做計畫的時候，無論是各種資料的對比和一致性檢測，還是從辦事處、分公司一級一級的匯總體系中，都需要不斷地對資料進行修改、檢察和合併工作；如果這一切都在電腦系統中完成，則可以大幅度提高資料傳輸的效率和準確性。這樣，我們就可以用節省下來的時間思考一下什麼樣的廣告投放方式，什麼樣的媒體組合策略是最有效的。

確保計畫的準確性

　人們常說，計畫不如變化快，計畫的制定是為了更好地執行和控制。可是競爭對手的一個動作，市場環境的一些轉變都可能影響我們終端行銷活動的變化，因而進一步影響到費用的變更。一個活動的增加、取消、臨時增加的活動、費用結轉（活動轉換，如電視轉報紙等）對業務員的工作、任務量都會有直接的影響。那麼，如何加強計畫的可控性呢？

　對於一般的分銷型企業來說，分支機搆數量之多，變化之頻繁，如果不能有效管理，就會導致變更發生，計畫還沒有即時調整的狀況；一旦計畫失去了嚴肅性，也就失去了它在管理上的作用。當然，如果計畫是準確的話，費用和計畫的對應、督察查看計畫的執行情況都有了合理的參照；一旦督察發現和計畫不一致，就會立即提出整改意見，嚴重的處以懲罰措施，因此就需要對變更進行嚴格管理，不斷調整計畫，保持計畫的準確性和嚴肅性。變更管理的核心是保持對計畫和變更本身的可控性。

　同時，變更的處理過程是一個不斷學習的過程。往往一個計畫不斷地變更，是因為原先計畫的不合理或者變更的不合理導致的再次變更。通過對變更的分析和回饋，提升計畫制定的水準。

　變更和費用申請是行銷管理中變化數量最大的兩個部分內容，又是典型的工作流審批，通過資訊系統和審批流程的電子化可以大大提升處理的效率。

　費用與計畫、預算關聯

　如果沒有準確的計畫，行銷中心的員工發現對付款是沒有手段來控制的。不批吧，不行；批吧，心裡沒底。因為在大量的審批單據中，要把一筆一筆的費用和活動手工對應起來實在是太困難了。雖然有對應的活動計畫，要知道他們是否變更過？是新的計畫還是老的計畫？對於跨期的費用，是分開付還是一次性付？如果是一次性付了，到下一期不知道如何來跟蹤和處理，這又是哪一個部門負責的事情呢？

　有了準確的計畫，花每一筆錢的時候，就比較容易對應到相應的活動計畫上去。由於存在不同的費用支付、審批等方式，運用資訊系統做這種跟蹤、對應是再好不過了。在報批費用的時候，能夠調出以前的計畫，把費用對應哪些計畫條目，以及付款比例都放進去，這個過程是資訊系統能夠?明提升處理能力的，尤其對於跨期的費用，在計畫裡面一直會存在（即使付款了，下一期的計畫也會顯示出來），後面的活動監督和計畫執行在跨期中也能夠反應出來，一來可以方便分攤，二來可以跨期跟蹤。這樣從預算到執行細節、付款跟蹤就完全能夠對應起來了。作為一個行銷體系的負責人，錢是怎麼花出去的，就能夠了然於胸了。

　有了費用和活動計畫、費用和預算的關聯，我們就可以計算費用對應的產出等關鍵指標了。

　動態控制核心指標

　在整個行銷活動和費用關聯過程中，需要保持兩個指標的監控，即預算值和實際值、投入和產出，這是兩個非常核心的指標。預算值和實際值是檢驗我們對計畫的執行進展，是體現計畫的執行情況；投入和產出是看計畫執行情況和預期結果之間的對比，是體現資金的執行效率。

投入產出計算中的核心是針對不同的費用類型，其所對應的市場活動，得到的回報是不一樣的，因此不同的費用類別具有不同的投入產出比。根據投入直接計算產出，可以計算出費用的效率；當邊際效益為零的時候，就達到了利潤的最大化。

　因為有了準確的計畫和費用對應，預算、計畫、執行、費用等就會全部準確對應起來。管理人員就可以借助資訊系統方便對各項費用進行分析：

　即時的各項預算的原始預算值、實際開銷值、目前結餘值的統計分析；

　行銷費用總體投入和銷售收入的對比分析；

　不同產品的投入產出比分析；

　不同分公司的投入產出比分析；

　產品投入費用的投資回報分析；

　管道/客戶投入費用的投資回報分析；

……

　可以時時刻刻讓我們行銷管理的各級經理人員瞭解到：現在還有多少預算可用？已經花了多少錢？都花在哪裡？花的錢起到了什麼效果？花得值不值？

　有了資訊系統的支撐，就可以比較精確地計算投入情況，跨期轉借分攤等工作做起來就相應要簡單多了。

　審批，大錢小錢都要管

　前面提到變更和費用審批是行銷管理中審批量最大的兩個部分。在快速消費品等行業中，行銷費用的細分化非常厲害，大到央視幾千萬、上億的大手筆，小到一個標牌幾十元的投入都需要管理起來。由於競爭的激烈，各家企業越來越重視終端促銷的作用，這樣一來，“小”錢越來越多了，而這些小錢不管的話，累積起來就是很大的數字。可一旦管理這些“小”錢就導致費用申請單數量巨大。

　一般來講，費用申請單不僅數量大，而且企業費用申請、報銷的週期也非常漫長，經常不是這個人出差就是那個人不在，低效的工作會大大影響行銷活動的開展速度。我們曾經見過一個客戶，為了解決費用審批和預算變更問題，幾十個人天天處理，費用申請單和變更申請單仍然堆的小山一樣高，行銷中心的員工根本沒有時間進行市場分析、費用分析、投入產出分析、策略制定這些更重要的行銷職能。

　運用資訊系統能夠大幅度提高申請進程。資訊系統可以將企業費用申請和核銷的工作流程變成一個自動化的過程。在系統中，一個人申請或報銷了一筆費用，存檔後這筆費用的審核人會立即看到電子化的申請單，審核人可以根據預先制訂的費用使用政策批准通過，也可以駁回，申請人可以看到他的費用被各級審核人處理的情況。這樣的審核進程不依賴於人是否在辦公室裡，只要他能夠通過網路進入系統，即可以完成審核工作。

　行銷費用是行銷管理中的難點，有多少英雄豪傑在這個地方栽過跟頭。運用資訊系統可以大幅度提升行銷活動和行銷費用管理的執行效率和精細化水準。當然，也不能忽視整個系統實施過程中的管理變更所帶來的人員抵制等非技術因素。因此在實施過程中，需要將技術因素和人的因素綜合考慮，建立適合自身的行銷費用管理平臺，堵住流出的“水”。

　　　　　　　　　　　　　　（大陸國研網專供，作者：AMT諮詢 萬濤）

【中央網路報】

威力彩今晚就要開獎，您買彩券了嗎？連槓23期的威力彩，頭獎上看9.1億，如果是一人獨得，將是史上第六高彩金，投注站開始湧現包牌潮，尤其是苗栗公館一家投注站，從開業至今，已經開過11次頭獎，彩迷認為，中獎率特別旺，紛紛跑來買彩券，使得這家投注站的業績，比平常多了5倍。

威力彩連23槓，頭彩還沒開出來，卻已經有彩券行，在大門口放起鞭炮，原來要慶祝，2天前今彩539，頭獎800萬，就是在這裡開出來，彩迷更趁著這股熱頭上，排隊加碼買彩券。

投注站業者：「總共是225元。」

苗栗公館這家彩券行，從開賣以來，已經開出11次頭獎，加上今晚開獎的威力彩，金額累積再累積，也高達9.1億，彩迷紛紛跑來拚手氣，彩券行生意因此特好。

投注站業者：「今天(業績)大概可以比平常多加5倍。」

威力彩買氣旺，熱門號碼也跟時事脫不了關係，像是金正恩生日9月9日，9的倍數不少人買，以及之前外傳，北韓可能發射飛彈日，10號、15號、30號也很熱門，9.1億彩金，如果是一人獨得，不只是今年最高頭獎彩金，也是史上第六高。

彩迷：「中頭彩。」記者：「苗栗也有賣，為何跑來這裡買？」彩迷：「這裡比較旺。」

民眾把彩券握在手裡，個個都信心滿滿，9億頭獎衝高買氣，民眾加碼意願高，一買都是400到500，甚至也有人，挑中800元的包牌組合，一買就是20組，以小搏大，看能不能成為億萬富翁。

【台灣醒報記者徐欽盛台北報導】隨著樂手的敲擊指令，所有的錯置在各角落的樂器與燈光，此起彼落地發出聲音與閃光，讓一人樂團的表演從此成真！Allergen樂團30日在「第四屆數位藝術表演獎」精湛的演出，讓觀眾驚訝不已。負責互動設計的王連晟表示，透過科技的效果，完成各角落打鼓與立體聲光效果，展現一人樂團的表演形式，可謂創舉。

為了鼓勵數位藝術創作，由台北市文化局和財團法人數位藝術基金會、廣義基金會共同主辦的「第四屆數位藝術表演獎」30日舉行決選，特別邀請Allergen樂團與一當代舞團YiLab，分別演出《錯置現象》以及《腦皮質_腦電波與編舞實驗計畫》，兩者同時進行比賽，本次首獎將獲邀11月15至24日在台北數位藝術節重點表演。

新媒體藝術家王連晟與音樂家周莉婷、周芸如共同組成的新銳團體Allergen，本次所帶來的《錯置現象》，作品呈現大型的樂器聲光裝置，企圖嘗試打破打擊樂必須由多人演奏的限制。王連晟指出，樂手可在木琴上的面板介質上敲打，不但可以發出木琴本身的聲音，透過感應器還可以遙控定音鼓、中鼓、響鑼發出聲音合奏，讓一個人的打擊獨奏會成為可能。

由宋文琪領軍的一當代舞團，本次演出《腦皮質_腦電波與編舞實驗計畫》號召了劇場燈光、神經科學與新媒體藝術等不同領域的專家，透過舞者配戴電波感應器，讓舞者在每一次不同的情緒、聲音、光線刺激的環境中發展舞蹈，這個將腦波訊息視覺化與聲音化，對於表演藝藝術與數位藝術提供了多種可能性。

比賽結果出爐，由新媒體藝術家王連晟與音樂家周莉婷、周芸如共同組成的新銳團體Allergen所帶來的《錯置現象》獲得首獎，並得到100萬獎金。

圖說：隨著樂手的敲擊指令，所有的錯置在各角落的樂器與燈光此起彼落地發出聲音與閃光，讓一人樂團的表演也能震撼觀眾。〈Photo by 徐欽盛/台灣醒報〉